Un de ses objectifs principal est en fait la motivation du personnel à s'impliquer d'avantage dans la qualité de l'entreprise. Le management de la qualité totale ou le “Total Quality Management“ (TQM) . Les outils du management de la qualite 1. MANAGEMENT DE LA QUALITE Contexte conomique Contexte Contexte De nos jours, les entreprises, quelque soit leur types d activit s sont soumises la rude ... – A free PowerPoint PPT presentation (displayed as a Flash slide show) on PowerShow.com - id: 48a87d-NWRlM Présentation générale des outils p.3 - les 7 outils traditionnels - les 7 outils de management de la qualité p.11 p.13 2. Un système de management intégré (SMI) est un système qui permet la gestion de plusieurs domaines de management (Qualité, Sécurité et Environnement) au sein d'un même organisme. les principes du management de la qualite. Il constitue la succession du cours d’initiation à la qualité dispensé en premier niveau. Enfin, pour montrer que la démarche qualité n’est pas étrange au secteur public, il présente des cas de projets d’approches qualité initiés par certains organismes publics (cas de l’ONEP et du Ministère de la Présentation générale des outils p.3 - les 7 outils traditionnels p.11 p.13 - les 7 outils de management de la qualité 2. L’enseignement successif de ces deux cours permet à l’étudiant d’acquérir les bases du management des systèmes qualité. Les outils du management de la qualité 1 Sommaire 1. Pouvoir situer ces concepts les uns par rapport aux autres et par rapport à la gestion des opérations et de la production. Les cercles de la qualité sont principalement des outils de communication. Equivalent : PDCA, dont elle est une version améliorée. La mise en place d'un tel système est facilitée par l'existence de normes de gestion de la qualité et de l'assurance qualité. La structure du cours de la documentation - qualité permet un apprentissage Les outils du management de la qualité 1 2. The PowerPoint PPT presentation: "Cours de management" is the property of its rightful owner. La Méthode Six Sigma : (États-Unis) Six Sigma méthode de management visant à l'amélioration permanente de la qualité. Les référentiels utilisés pour la mise en place de la qualité. If so, share your PPT presentation slides online with PowerShow.com. 22 ... J’ai choisi ce sujet, car par le biais des cours dispensé à l’Université, d’une expérience de stage, mais aussi par le biais d’emploi occupé lors des périodes estivales, que les Risques : un système de qualité qui se décale de la réalité de terrain. Parade : un management de proximité quasi-permanent, outil d’intégration des nouveaux arrivants (cf livret d’accueil). Do you have PowerPoint slides to share? Sommaire 1. Le document reprend ci-après l’énoncé normalisé des principes tels qu’ils figurent dans l’ISO 9000:2000 et l’ISO 9004:2000. Prescripteurs : nécessité d’un … Dans une approche classique et traditionnelle, la performance serait un indicateur de résultat, renvoyant à la notion de rentabilité du capital investi. LA GESTION DE LA QUALITÉ OBJECTIFS DU COURS Comprendre les principaux concepts de la gestion de la qualité : qualité du produit, gestion de la qualité, contrôle de la qualité, assurance-qualité et qualité totale. 3. Le management de la performance comprendrait alors les processus, actions et moyens susceptibles de permettre la rentabilité. Illustration : chasse aux gaspis (prise d’eau en altitude). avant, au cours et après la mise en place d’un système de management de la qualité.
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