1. L’entretien individuel en recherche qualitative : usages et modes de présentation dans la Revue des sciences de l’éducation. Etapes; Lorsque l’on envisage de réaliser une étude qualitative, il faut : - définir la méthodologie la plus appropriée en fonction des objectifs et du budget dont on dispose : entretiens individuels (le plus généralement semi-directifs) ou l’organisation d’une (ou plusieurs) réunion de groupe. Bien que ce guide ait été élaboré pour soutenir un diagnostic de sécurité, la marche à suivre exposée ici pourrait s’appliquer à d’autres contextes à la condition qu’une grille d’entretien appropriée soit mise au point. Les entretiens qualitatifs ne sont pas une fin en soi. Si vous ne deviez lire qu’une seule partie de l’article d’Arsel, ce serait celle sur ces questions (pages 7-8) que l’auteur appelle “des coups de sonde” : “Les coups de sondes sont les questions les plus importantes dans un entretien, et [aussi] les plus difficiles à maîtriser. Pour les entretiens individuels, les discours sont décortiqués grâce à l' analyse de contenu. Il est composé de toutes les thématiques devant être abordées. Une fois le codage effectué, ces logiciels permettent une multitude d’analyses. Il est composé de toutes les thématiques devant être abordées. Une fois la transcription effectuée, vous êtes prêt pour vous lancer dans le codage de l’entretien. 2.2.2. Les méthodes de type qualitatif sont utiles lorsqu'une question ne peut pas être résolue avec un simple « oui » ou avec un simple « non ». WANLIN / L’analyse de contenu comme méthode d’analyse qualitative d’entretien… 245 12 mois (période de latence minimale) et inscrites comme demandeurs d’emploi. C’est pourquoi, bien souvent, l’étudiant aura tendance à choisir le second type d’entretien, semi-directif, plus aisé (ou moins compliqué !) Considérez le guide d’entretien comme une sorte de pense-bête qui vous permettra de faire face à toutes les situations sans rien oublier. La procédure (BARDIN, 1977) comprend généralement la transformation d’un discours oral en texte, puis la construction d’un instrument d’analyse pour étudier la signification des propos. Qualitative Data Analysis Software), et plus particulièrement l'assignation de thèmes aux extraits et l'organisation de ces extraits pour l'analyse. Avant de rédiger son guide d’entretien, il convient d’intégrer le “principe de l’entonnoir”. Dans un cas comme dans l'autre, c'est restituer l'idée émise dans son intégrité. Pour y parvenir, Arsel propose d’ “expliquer l’étude, de parler un peu de vous et de dire pourquoi ce projet vous intéresse. Les entretiens, pour pouvoir être analysés, devront être retranscrits mot à mot. D. Elaborer son guide d’entretien 2/2 Il est généralement introduit par un rappel de l’étude et de son déroulement. Ils sont un moyen d’approcher le reflet véritable d’un marché, d’un comportement, d’un besoin. La préparation de l’entretien commence par la rédaction du guide d’entretien. 2. L’idéal est de réaliser un guide de codage qui recensera toutes ces thématiques. Recueil, analyse & traitement de données : l’entretien Image : Source Aller directement à l’écoute active et la reformulation Cours distribué sous licence Creative Commons, selon les conditions suivantes : Source des images indiquées au-dessous ou en cliquant sur l’image Mise à jour du 26 août 2020 Dernière version des diapos disponible ici : entretien et reformulation. La première étape de l’analyse des données qualitatives consiste donc à coder. L’entretien qualitatif. Une autre application est la compréhension du rendu d'une réunion de groupe. Un logiciel comme Maxqda par exemple, permet de calculer les corrélations entre thématiques. Une fois l’entretien passé, il convient de l’analyser. données, qualitative ou quantitative ... adapter au contexte de l’entretien. La recherche qualitative essaie de lever le voile sur les raisons expliquant les agissements, les attitudes et les motivations plutôt que de se contenter des détails basés sur le principe du quoi, où et quand. Cette inférence permet, selon Bardin (1977), le passage de la description du corpus à son interprétation. Si vous avez inventé une nouvelle application mobile dans le domaine de la santé, il peut être intéressant de consulter ce qui a déjà été publié sur le sujet pour vous faire une idée de l’attrait des utilisateurs pour ce genre d’application : leurs attentes, leurs habitudes, l’ergonomie attendue. Mener des entretiens QUALI permet au chef de produit de mieux connaître les attentes de son marché, ses besoins, motivations, freins ou processus d'achat et de décision. Comme son nom l’indique, il s’agit d’un entretien pour collecter des informations, à partir d’un questionnaire, dans lequel les interrogations sont préparées … Pendant que votre participant répond à votre question, vous devez être à l’écoute de la réponse et identifier les opportunités d’approfondir [le sujet]”. Ses domaines de prédilection sont le BigData l'e-commerce, le commerce de proximité, l'HoReCa et la logistique. Très riches, ces approches sont toutefois assez coûteuses en temps, de collecte comme d’analyse. Le guide d’entretien se compose de questions ouvertes qui vous permettront de suivre un fil rouge général sans toutefois vous borner à poser les mêmes questions dans le même ordre d’une fois sur l’autre. Ce debriefing fait également l’objet d’une retranscription pour aider le consultant dans sa tâche lorsqu’il s’agit d’analyser ou de coder les entretiens. L'analyse de contenu consiste à inférer du discours de l'interviewé les éléments de réponse à notre problématique. Les entretiens devront impérativement être enregistrés (audio ou vidéo) pour permettre leur retranscription. Expliquer la significationd’un texte ou comportement. Le succès de l’entretien dépendra de votre capacité à sonder le répondant grâce à des questions adéquates, bien formulées pour permettre l’exploration d’un sujet. Aussi convient-il de situer davantage d'où je parle. Vous pourrez ainsi aisément classifier et catégoriser les aspects les plus importants de votre recherche et les inclure dans la phase quantitative. Elle vise à obtenir l'expression du problème, de la situation, des besoins de l'autre tels qu'ils se posent pour lui et suppose un intérêt ouvert, c'est-à-dire : une disponibilité intégrale, l'absence de préjugés et … Un article de la revue Revue des sciences de l’éducation (Volume 38, numéro 1, 2012, p. 7-235) diffusée par la plateforme Érudit. Ces études s’effectuent via des observations en situation ou via des entretiens. ), confidentialité, garde d’enfants, compensation, réf.pour détresse. Required fields are marked *. Pour encoder un entretien semi directif ou libre (étude qualitative), il faut passer par différentes phases de codage (ouvert, axial et sélectif). Publié le 22 octobre 2019 par Gaspard Claude. Dans un premier temps, nous examinons les usages des entretiens individuels dans la recherche qualitative en éducation. En premier lieu, ce document a été pensé à l'origine dans la perspective d'analyser par la suite les entretiens transcrits dans un CAQDAS et L'analyse des résultats d'une enquête qualitative repose sur des techniques bien précises. Les entretiens seront réalisés dans la mesure du possible en face-à-face, dans le contexte de l’étude. journaux, travail, offrez un service en retour. Cette liste évoluera au fur et à mesure de vos découvertes lors de chaque entretien et vous amènera à repasser sur les entretiens précédents pour vérifier la présence ou l’absence de ces thématiques. L'analyse textométrique . Dans la première partie, vous informerez le répondant du sujet de l’étude. Une enquête qualitative permet de recueillir des informations qualitatives sur un sujet donn é auprès d’un ou plusieurs individus (on parle alors de focus group). Si vous en avez la possibilité, nous vous conseillons de demander à une tierce personne de réaliser ce codage afin d’éliminer tout biais possible. Une fois collectées, il faut analyser les données qualitatives obtenues. 4. L’apprentissage pour adultes est un type de formation professionnelle dual, alliant une formation théorique et technique au sein d’une institution ou Visionnez cette vidéo pour apprendre comment bien analyser un entretien qualitatif. La première chose à faire est de conserver vos impressions à chaud. Vous veillerez à ce que vos entretiens évoluent, dans leur contenu, pour comprendre toujours mieux le marché que vous étudiez. Il vous faut connecter des mots-clés spécifiques aux réponses des personnes interrogées. Elle doit être un très structurée pour vous apporter les informations nouvelles (ou les confirmations) que vous recherchez. Cela permet non seulement d’adapter le guide d’entretien si nécessaire entre deux groupes, mais aussi de déterminer le moment où on arrive à « saturation d’idées » et ainsi terminer le recueil de données. Le blog de l'agence marketing IntoTheMinds, Etude de marché et coaching d'entrepreneurs, https://www.intotheminds.com/app/themes/intotheminds/assets/images/logo/intotheminds-logo.png, ©2010-2021 IntoTheMinds - Tous droits réservés. Dans la pratique, vous pouvez effectuer ce travail sous Microsoft Word en revenant à la ligne à chaque changement d’interlocuteur. C’est indispensable pour la phase de codage suivante. Ce principe définit le type de questions à poser au début, au milieu et à la fin de l’entretien qualitatif. Si la plupart des enquêtes Ined sont des enquêtes quantitatives, l’usage de méthodes qualitatives s’est largement développé à différents stades d’un projet de recherche, le plus souvent en articulation avec l’approche quantitative. Dans la deuxième partie, vous obtiendrez son consentement (et vous vous assurerez de l’enregistrer pour éviter toute question d’éthique ou de respect de la vie privée par la suite). Étudier différentes dimensionsd’un concept. Vous devrez choisir le bon type d’entretien en fonction du contexte. Il est donc essentiel que les entretiens puissent évoluer pour s’adapter à la vérité ainsi révélée au fur et à mesure. Ce processus itératif continu est crucial. Pierre-Nicolas est Docteur en Marketing et dirige l'agence d'études de marché IntoTheMinds. Il ne s’agit en effet pas d’une discussion libre. Comment analysent-ils les données et s’assurent-ils de leur validité ? Nous obtenons ainsi une séquence qui ressemble à la suivante : L’exemple illustré ci-dessous vous permettra de vous faire une idée précise de la retranscription. Avant de commencer votre étude de marché, vous devez avoir les idées claires sur pourquoi et comment vous mènerez vos entretiens qualitatifs. La troisième et dernière étape de l'enquête qualitative consiste à analyser le discours recueilli. Rentrons maintenant dans le vif du sujet, c’est-à-dire la réalisation de ces fameux entretiens qualitatifs. Mettre en exergue des régularités. La réalisation d’une bonne étude de marché nécessite souvent la réalisation d’une étude qualitative. Tous les entretiens ne se ressemblent pas. C’est une erreur fondamentale. Le guide évolue au cours de l’enquête, au fur et à mesure des lectures, des entretiens, du recueil des données, de votre questionnement de recherche. L’apprentissage pour adultes est un type de formation professionnelle dual, alliant une formation théorique et technique au … L’étape 4 est également importante. 32L’analyse de données qualitatives se définit d’abord par son objet : le chercheur tente de dégager le sens d’un texte, d’une entrevue, d’un corpus à l’aide ou non d’outils informatisés (Paillé et Mucchielli, 2003 ; Deschenaux et Bourdon, 2005). Un code est une étiquette (ou label, balise, tag) utilisé pour marquer une variable (concept) et/ou une valeur trouvée dans un texte. s’en sert et donc de comprendre pourquoi et comment il effectue ses choix. Identifiez les ressources dont vous disposez : logiciel informatique, personnes compétentes pour élaborer des questionnaires, passer des entretiens, traiter les données, utiliser un logiciel informatique… Quantifiez le temps dont vous disposez pour l’analyse des données recueillies.